Alguém que me ajude! POR FAVOOORR!!

[Manwe Sulimo]

Ora bem. Aqui especifico a minha configuração actual...

CPU - Dois processadores Intel(R) Pentium(R) D CPU 3.00GHz
RAM - 1023.5 MB
O.S. - Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2
Placa Gráfica - Radeon X1600 Series - 256 MB
DirectX 9.0c
Leitor CD/DVD - HL-DT-ST DVDRAM GSA-4167B
Motherboard - Gigabyte i-DNA series - model number GA-81945P-G

Problema: O meu computador reinicia espontaneamente. Sem mais nem menos. Já para não falar nos inúmeros erros que obrigam os jogos a "crashar".

Experimentei dois jogos; Neverwinter Nights e The Elder Scrolls IV: Oblivion. Ambos funcionam perfeitamente, mas passados cerca de dez minutos, das duas uma; Ou o PC reinicia, ou o jogo vai abaixo.

Já experimentei instalar os drivers da placa gráfica mais recentes (inclusive fiz o download de drivers não-oficiais que não resolveram o problema), já reinstalei os drivers da motherboard (aparentemente isso desinstalou os controladores RAID, mas nem sei para que é que isso serve), já experimentei fazer um "downgrade" geral ao nível de performance dos gráficos (mudando para a resolução mais baixa, e por aí em diante...), mas nada resultou.

Um amigo meu disse que podia ter algo a ver com o sobre-aquecimento do CPU, e resolvi testar essa hípótese. A temperatura normal do CPU enquanto estou no Windows é de 45 Cº. À medida que jogo, essa temperatura (creio, pois não monitorizei a temperatura então) aumentou para os 65 Cº, reiniciando logo de seguida. Valores pouco mais baixos (55 Cº, 60 Cº, mais uma vez uma suposição pois não verifiquei a temperatura após os jogos "crasharem") originariam os erros que obrigariam os jogos a "crashar".

Já desobstrui as ventoinhas e já aspirei o pó. O mais estranho é que antes da placa anterior ter esturricado (uma Radeon x700), o PC não reiniciava. Reiniciava antes, mas após um misterioso dia de sorte, deixou de reiniciar. Cerca de três meses passaram até que o PC teve de voltar à loja devido à placa gráfica que foi assada.

Que podem voçês dizer acerca disto? Estou desesperado; O PC já voltou para a loja cerca de cinco vezes, e os "senhores" (para não dizer nada pior) não resolveram nada. Ando há seis meses sem um PC a funcionar direito, seis meses de constantes enxaquecas e ataques de histeria. Alguém que me ajude, por amor de Eru! ](*,)

[Morbus]

Vamos lá ver se eru iluvatar te ajuda... lol... O teu problema, pelo que dizes, é de sobreaquecimento, acho eu... É possível, no entanto, que tenhas a motherboard danificada ou então que tenhas os limites de temperatura (o limite que diz para o PC reiniciar) demasiado baixos... Agora se os tais senhores não resolvem o assunto, das duas uma: ou não sabem ou não querem. Experimenta trocar peça por peça a ver se descobres o problema (é preciso que tenhas as peças como é óbvio). Troca o CPU e vê, troca a placa e vê, etc. Lembra-te de ver como anda a fonte e as ventuinhas da mesma...

[Manwe Sulimo]

Aqui temos mais um drama. Pessoalmente, já teria estripado o PC como se fosse uma peça de carne de vaca nas mãos do meu pai, mas dado que, se o fizer, quebro a garantia (e não posso dar-me ao luxo disso, a vida está cara... ), não o farei. Até porque a minha mãe pode empalar-me. Mas estou pensando em levar o PC de volta para os senhores, a ver se eles arranjam isto de vez.

Agora, como posso alterar esse limite de temperatura, só para ver se faz alguma diferença?

EDIT: Continua com o bom trabalho, tenho alguns dos teus mods para o Oblivion

[Morbus]

Não tenho a certeza quanto a alterar os limites de temperatura, mas suponho que seja na BIOS... Quanto à garantia, tanto quanto sei, LEGALMENTE cada peça tem a sua garantia independente, desde que tenhas a factura da mesma (que provavelmente não tens), muito embora o PC em si possa ter também a sua garantia... Portanto penso que, ao abrires a torre, desmontares o PC e assim, não perdes a garantia das peças em si, mas talvez do PC. De qualquer forma, a peça danificada (caso seja isso, que penso que sim) terá sempre a sua garantia e deverá ser sempre respeitada porque quem ta vendeu. Mas o melhor é mesmo esperares por alguém que perceba mais disto, por exemplo o Newtomic ou o Winjer. Entretanto, tem procurar programas que te monitorizem o estado da motherboard e de outras peças. Eu sei que há disso, só não sei onde...

Google it

DIT: Continua com o bom trabalho, tenho alguns dos teus mods para o Oblivion

Ehehe Estou a ver se começo um módulo do Unique Landscapes

[Newtomic]

Pois bem casos de restart's espontaneos são uma porra muito lixada porque podem ser de muitissimas razões, mas normalmente são gerados por BLUE SCREEN's por isso e antes de + vais fazer o seguinte:

Properties "My Computer"

Tab "Advanced"

"Startup and Recovery" Settings

Settings "Startup and Recovery" -> Não selecionar a opção "Automatically restart" as outras faz como quiseres

Settings "Startup and Recovery" -> Não selecionar a opção "Automatically restart" as outras faz como quiseres

Depois de teres isso assim o próximo "Restart expontaneo" já te vai apareçer um ecrã azul com letras brancas sendo assim nesse ecrã vais escrever para um papel a causa desse ecrã, +/- no fim desses mesmo ecrãs é normal aparecer um ficheiro ou + k causaram o erro e os endereços de memoria onde eles tiveram origem.

Se nesse ecrã não existir nenhum ficheiro especificado ou se existirem vários ficheiros tipo + de 2 geralmente o problema é da memoria.

Já agora tb podes sakar e meter a correr o Prime95 um optimo programa para testar a estabilidade dos systemas sem envolver a VGA.

Por agora não vale a pena dizer + nada até devolveres + info.

[Winjer]

Primeiro uma nota sobre garantias: Tal como o Morbus disse todas as peças de hardware tem uma garantia individual, que em Portugal não pode ser inferior a 2 anos. Qualquer garantia com tempo superior que algum fabricante tenha não perde o seu valor por causa das restantes peças.
O unico caso em que pode haver uma garantia com a condição de haver um selo de abertura da caixa é se o montador do PC der uma garantia com tempo superior á garantia minima legal e/ou á garantia do fabricante.

Caso tenhas apens uma garantia de 2 anos para o PC todo isso do selo é 100% TRETA, e podes abrir a caixa á vontade que não invalida a garantia de nenhum componente.

Isto é um processo que obriga os consumidores a se manterem fieis a uma casa de informatica, obrigando-os a dirigiren-se a ela sempre que seja preciso mudar algum componte, ou fazer alguma alteração ou reparação.

Tendo em conta o que já fizeste creio que o teu problema reside na fonte de alimentação. Quando corres jogos estás a obrigar todos os componentes a trabalhar mais (especialmente o CPU e o GPU), gastando mais energia. Quando o sistema não recebe energia que chega começa a dar erros e a ficar instavél.

[Manwe Sulimo]

Bem, fiz como sugeristes, Newtomic. Apareceram três blue screens. Só anotei o de um, e um certo detalhe de outro, que listava o que aparentava ser um programa...

De qualquer forma, aqui está... apareceu, com a informação normal, apenas anotei as especificações técnicas:

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Um pouco mais abaixo, depois de alguma informação...

***STOP: 0x000000D1 (0x89FD3070, 0x00000009, 0x00000000. 0xF6FD7E14)

p17.sys - Adress F6FD7E14 base at F6F97000, DateStamp 42cce45a

Também recebi outro com a seguinte mensagem;

NO_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS

com informação de código que considerei não ser necessário... espero não ter feito nada mal.

[Newtomic]

Bem, fiz como sugeristes, Newtomic. Apareceram três blue screens. Só anotei o de um, e um certo detalhe de outro, que listava o que aparentava ser um programa...

De qualquer forma, aqui está... apareceu, com a informação normal, apenas anotei as especificações técnicas:

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Um pouco mais abaixo, depois de alguma informação...

***STOP: 0x000000D1 (0x89FD3070, 0x00000009, 0x00000000. 0xF6FD7E14)

p17.sys - Adress F6FD7E14 base at F6F97000, DateStamp 42cce45a

Também recebi outro com a seguinte mensagem;

NO_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS

com informação de código que considerei não ser necessário... espero não ter feito nada mal.

Pois bem se tens uma placa de som Audigy ou uma Sound Blaster da creative deverias desistalar os driver's e voltar a instalar, pois o ficheiro "p17.sys" é geralmente relacionado com as placas de som, já agora desinstala os driver's e reinicia o windows sem os voltares a instalar e vai jogar um pouco 30mins ou algo k dê pra verificar se realmente é ou não é dos driver's da placa de som.

[Manwe Sulimo]

Isto é muito estranho. Sei que tenho uma Sound Blaster Audigy instalada, no entanto, ao executar o instalador do driver que retirei do site oficial, diz que não tenho nenhum hardware Audigy instalado...

Mas que raio se passa com este montículo de sucata? É como se todas as peças tivessem um raio de um problema, ou então Eru castiga-me por jogar demasiado... ](*,)

EDIT: Ok pessoal, mais um erro de "blue screen", e desta vez... hm...

STOP: 0x0000008E (0x00000005, 0xBF804B71, 0xA68C6404, 0x00000000)

win32k.sys - Adress BF804B71 base at BF800000, DateStamp 43446a58

[Morbus]

(...) ou então Eru castiga-me por jogar demasiado... ](*,)

A vontade de Eru Iluvatar nunca será expressa através das suas próprias acções mas antes através dos poderes, os Valar, senhores de Ea, deuses e ao mesmo tempo creaturas de Eru, todos eles singulares e únicos, mas todos dependentes e partes de um todo chamado Eru, a verdade absoluta.

"Fear not the truth for Eru saieth: Even the most wicked of devils serves my desires, and, in the end, all shall bow and see their actions rewarded, for my glory cannot perish, or all shall perish too."
Um momento de inspiração trazido a vós por Morbus.

Por isso vê lá o que a tua placa de som tem

[Manwe Sulimo]

Estou tão emocionado!



Levei com mais um. Desta vez...

IRLQ_NOT_LESS_OR_EQUAL

Pelo que tenho descoberto, parece que os aparelhómetros ( ) da RAM podem estar por detrás da coisa. E que o sobre-aquecimento pode provocar distorção nos valores processados pelo CPU, daí causando erros nos diversos componentes to PC.

Vou pôr aqueles malditos idiotas a revistar cada milímetro de cada peça de hardware deste PC, até eu ser capaz de jogar o meu querido Oblivion na paz de Varda Elentári.

Morbus... I luv ya, man!

[Newtomic]

É assim por aquilo k me dá a entender tens o PC com + do k 1 problema, mas as causas podem ser várias, só pra enumerar algumas:
- CPU (o tal sobreaquecimento);
- RAM (muitas memorias mesmo novas tem problemas, principalmente de marcas manhosas ou quando estão a funcionar mal configuradas)
- Fonte (a fonte de alimentação pode não estar a 100% podendo originar crash's random's e outro sintomas nada bons)
- O Windows em si poderá ter sido mal instalado assim como os driver's tanto da VGA como da placa de SOM.
e poderia continuar por aqui com os palpites, mas a verdade é k quem instalou isso, a loja em questão não devem ser nada de eficientes, eu pelo menos quando monto PC's para clientes faço testes nas maquinas para me certificar de que está tudo a funcionar ok!

[Manwe Sulimo]

Aparentemente, Newtomic, tal não é a política da Vobis.

Oops! Escorregou-se-me...

Aparentemente, não testam as máquinas antes de as porem à venda. Lá está o cliente a comprar um PC sabe-se lá em que estado.

EU VOU PIRAR DA CABEÇA!

Bem, vou lá mais uma vez. Eles TÊM de resolver isto! Porque posso sentir-me no pleno direito de pedir um reembolso, tal como fiz quando eles se mostraram incompetentes ao tentar verificar os problemas do meu laptop.

[Winjer]

Depois de ver o que foi o que aparecia no BSOD fiquei a pensar que talvez seja problema na partilha de IRQs. Tenta ir ás propriedades do sistema e vê se a placa de som, grafica e outras peças tem conflitos de IRQ.

[Newtomic]

OMG VOBIS!!! OMG vais desculpar-me mas por um lado é bem feita k tenhas problemas com o PC e k te sirva de emenda...
Vobis's... + Worten's... + PC's... =